Ebury
Une question ?
Pour les clients basés dans l'Espace économique européen
Les services de paiement et de change de devises étrangères de Devyzz sont fournis par Ebury Partners Belgium NV/SA. Devyzz est partenaire d'Ebury Partners Belgium NV/SA en tant que Gestionnaire de Programme.
Ebury Partners Belgium NV/SA est autorisée et régulée par la Banque nationale de Belgique en tant qu'institution de paiement conformément à la loi du 11 mars 2018, et est enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0681.746.187.
Pour les clients basés au Royaume-Uni
Les services de paiement et de change de devises étrangères de Devyzz sont fournis par Ebury Partners UK Limited. Ebury Partners UK Limited (EPUK) est une institution de monnaie électronique agréée (numéro d'enregistrement au registre des services financiers : 900797) et est autorisée à fournir des services de paiement, y compris les opérations FX spots et FX Forwards à des fins commerciales, pour faciliter les paiements de biens ou services identifiables ainsi que les investissements directs.
Ebury Partners UK Limited est enregistrée auprès de l'Information Commissioner's Office, sous le numéro d'enregistrement : ZA345828.
Pour les clients basés à Dubai
Les services de paiement et de change de devises étrangères de Devyzz sont fournis par Ebury Partners (DIFC) Limited. Ebury Partners (DIFC) Limited est régulée dans le Dubai International Financial Centre (DIFC) par la Dubai Financial Services Authority (DFSA) pour fournir des services monétaires, organiser des crédits et conseiller en matière de crédit (numéro de référence DFSA : F004955).
Ségrégation des fonds
Lorsque des fonds sont déposés sur votre compte Ebury, de la monnaie électronique est émise en échange de ces fonds par Ebury. Conformément aux exigences réglementaires, Ebury protège vos fonds. Cela signifie que l'argent correspondant au solde que vous voyez dans votre compte est détenu dans une banque réputée et, surtout, est protégé pour vous en cas d'insolvabilité de Ebury ou de notre part. Ebury cesse de protéger vos fonds lorsque l'argent a été transféré de votre compte vers celui de votre bénéficiaire.
Comment ça marche
Vous établissez une relation avec Devyzz lorsque vous vous inscrivez, pour la fourniture de tous les services liés à votre compte qui ne sont pas des services de paiement ou de monnaie électronique réglementés.
Vous établissez également une relation avec une Institution Financière Partenaire (par exemple Ebury), ce qui signifie que vous avez réussi le processus d'enregistrement (« KYC ») avec cette dernière.
Devyzz vous fournit des services, comme convenu avec Ebury. Devyzz a un partenariat avec Ebury, qui leur permet également de vous offrir certains services dans le cadre de cet accord : des services de paiement et des services de monnaie électronique, tels qu'un portefeuille électronique.
Ebury est une institution financière régulée, qui vous fournira les services de paiement et de monnaie électronique réglementés via sa technologie, sa plateforme et son réseau de paiements, de telle sorte que Devyzz puisse vous faire bénéficier de la meilleure expérience client.
Étant donné que Devyzz détient la relation avec vous, nous sommes responsables de vous fournir une assistance et un support client continus, et nous sommes votre point de contact quotidien pour toute question. Nous sommes également responsables de la fourniture de services liés à votre compte qui ne sont pas des services de paiement et de monnaie électronique réglementés.
Ebury est responsable de la conformité réglementaire concernant la fourniture de services de paiement et de monnaie électronique réglementés en vertu de cet accord. Pour une définition complète de ce qui constitue un service de paiement ou de monnaie électronique réglementé, veuillez consulter les directives de la FCA. Vous pouvez également trouver la procédure de plainte de Ebury sur notre site Web si vous avez des préoccupations concernant le service que vous avez reçu.
Conditions Générales et Procédure de Plainte de Ebury (pour les clients basés au Royaume-Uni) : ici
Conditions Générales et Procédure de Plainte de Ebury (pour les clients basés au sein de l'Espace Economique Européen) : ici
Conditions Générales et Procédure de Plainte de Ebury (pour les clients basés à Dubai) : ici